Serviços Regulatórios

Estrutura de Serviços Profissionais de Proteção de Denunciantes e Gestão de Denúncias.

02.

Serviços Regulatórios

Estrutura de Serviços Profissionais de Proteção de Denunciantes e Gestão de Denúncias.

V

Avaliações da Conformidade

Avaliações da Conformidade e Diagnósticos Regulatórios.

V

Implementações Técnicas

Implementações Técnicas de Canais de Denúncia e Sistemas de Gestão de Denúncias.

V

Canais de Denúncia

Prestação de Serviços de Atendimento e Contacto para Relacionamento com Denunciantes através de Canais de Denúncia.

V

Procedimentos de Gestão

Elaboração de Procedimentos para Gestão da Receção e Seguimento de Denúncias e para Relação com Denunciantes.

V

Documentação e Formulários

Elaboração de Políticas, Condições Gerais, Modelos Documentos ou Formulários e Suportes Documentais para Gestão de Denúncias.

V

Repositórios de Informação

Desenvolvimento e disponibilização de Repositórios de Informação, Regulação e Conhecimento sobre Proteção de Denunciantes e Gestão de Denúncias.

V

Formações Técnicas

Elaboração de Planos de Formação Técnica para Capacitação de Quadros Responsáveis pelos Procedimentos de Proteção de Denunciantes.

V

Controlos de Gestão

Recolha de Indicadores de Gestão das Denúncias e Relatórios de Demonstração da Responsabilidade Normativa.

V

Suporte Técnico

Prestação de Serviços de Suporte Técnico à Administração ou aos Responsáveis pelo Tratamento das Denúncias.

V

Auditoria Regulatória

Serviços de Auditoria Regulatória à Conformidade dos Sistemas de Proteção de Denunciantes e Gestão de Denúncias.